Как общаться на собеседовании на работу?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как общаться на собеседовании на работу?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Собеседование — это не «экзамен», во время которого соискатель изо всех сил хочет понравиться работодателю. Скорее, это равноправный диалог кандидата с рекрутером или руководителем компании. Во время беседы обе стороны знакомятся и выясняют, насколько они друг другу подходят. Кандидат тоже может и даже должен задавать вопросы, а по итогам собеседования решать, устраивает его предложенная работа или нет.

В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.

Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги».

Что же можно и нужно говорить:

• что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
• что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
• что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).

Свои достижения Вы наверняка уже описывали в резюме, но нужно быть готовым к тому, чтобы уметь перессказать информацию оттуда, при этом менее сухо и с примерами. Вас могут спросить не обо всех достижениях, а лишь об одном — самом главном. Также вопрос может звучать как «Чем Вы гордитесь больше всего?» или «Какой вклад Вы внесли на прошлом месте работы?» — это все о профессиональных достижениях.

Заранее подумайте о том, каких результатов Вы добились на профессиональном поприще. Выпишите их и выберите наиболее значимые и релевантные. Помните, что они должны иметь прямое отношение к должности, на которую Вы претендуете. При ответе оперируйте фактами и цифрами, вносите побольше конкретики, чтобы было ясно видно, что Вы — специалист, нацеленный на результат.

Например, Вы повысили продажи в своей старой компании на n-ное количество процентов или сформировали с нуля команду из определенного количества человек, организовали столько-то успешных конференций, добились подписания ряда важных контрактов.

Важно: не рассказывайте о достижениях из личной жизни, они вряд ли дадут рекрутеру полезную информацию о Вас как о специалисте.

Блок 4. Софт-скильные вопросы

«У меня нет никаких предрассудков ни по поводу цвета кожи, ни касты, ни вероисповеданий.
Достаточно знать, что речь идет о человеке — хуже все равно уже некуда»

Марк Твен

К этим вопросам сложно подготовиться, особенно в стрессовой ситуации, но, пожалуйста, оставайся в сознании. Думай, прежде чем что-то сказать.

1. Ты хороший программист/тестировщик/аналитик…?

   Не важно да или нет, важно — почему? Как ты пришел к выводу, что ты batman bad man?

   • (I’m a Good person) Тебя не уволили, ты много получаешь, тебя хвалят на работе — не самые лучшие варианты.

     Ты стараешься следить за качеством кода (своей работы), ты ответственно подходишь к разумным срокам, ты не пренебрегаешь тестированием, ты помогаешь коллегам/делишься опытом с новичками и т.д — эти варианты покорят сердце любого интервьюера.

   • (I’m a Bad person) Тебе не всегда хватает опыта или знаний, поэтому обращаешься к коллегам за помощью; приходится много читать книжки, такие как (…), чтобы дотянутся до старших коллег; просишь писать развернутые комментарии на ревью, если есть замечания — это всё сносные варианты, если тебе не хватает самооценки ответить на этот вопрос «я — хороший сотрудник».
2. Расскажи о своем достижении.
   Будет отлично, если ты пояснишь, что для тебя «достижение».
   В обще-hr-ском контексте достижение — это когда ты поставил какую-то цель и её достиг. НО, если у тебя какое-то другое понимания достижения, просто вначале обозначь это и приведи пример.

   Лучше всего разложить свой пример по STAR
   S — situation (Что была за ситуация? Входные данные)
   T — task (Что нужно было сделать?)
   A — action (Что и как сделал?)
   R — result (Что получил на выходе?)

3. Что ты планируешь делать на следующих выходных?

   Вопрос кажется просто small-talk, но он может показать твои приоритеты и мотивацию к смене работы. Так же совпадение корпоративных ценностей и твоих интересов.

   Лучший ответ — правда. Если тебе светит овертайм, то расскажи почему (просчёт в сроках или твой «хвост», или помогаешь коллеге). Провести весь день, играя в компьютерные игры, совсем не зазорно, особенно если окажется, что интервьюер тоже любит эту игру.

4. Как ты думаешь, почему твоя компания тебя ценит?

   Это интерпретация вопроса «почему мы тебя должны взять на работу»или «какую пользу ты принесешь нашей компании». Здесь стоит рассказать о своих сильных сторонах, что у тебя лучше всего получается — «я хорошо выполняю свою работу, очень тепло (тут можно приукрасить) отношусь к коллегам в коллективе, вношу посильный вклад в улучшение процессов на проекте/продукте и т.д.»

5. Ты командный игрок? Приведи пример.
   Какие качества важны для командного игрока?
   У тебя наверняка есть коллега, с которым приятно работать в команде.
   Какие качества ему позволяют быть хорошим командным игроком?

   Работа в ИТ в современных реалиях — это работа в команде (да ладно?). Первые вопросы — это вопросы в лоб, а последние — проективные. По идее, если задается вопрос в лоб, а следом проективный, то показания должны сходиться.

   Прямой ответ — Я командный игрок, т.к. я со всеми дружу, всем помогаю, никому не отказываю. Например, у Илюши была большая новая таска, он ее не вывозил, он попросил помочь и я помог.
   Проективный ответ — У меня есть Ваня, он такой крутой. Он больше всех знает и всегда подскажет как сделать, он приятный, к нему не страшно обратиться за помощью, всегда на связи.

О чем нельзя говорить на собеседовании

• Ругать предыдущих коллег, руководителей, компанию в целом и элементы рабочего процесса

Например, в предыдущей компании что-то было устроено, на ваш взгляд, неадекватно, неэффективно, неправильно. Не стоит об этом говорить рекрутеру: он может подумать, что вы всегда всем недовольны, и никто не сможет с вами сработаться. Есть такой термин — «токсичность». Всем недовольных, токсичных людей стараются на работу не брать. Кроме того, возможно, вы еще встретитесь со своими коллегами с прошлой работы, а то, что вам казалось верхом непрофессионализма, для других может оказаться полным успехом.

• Слишком детализировать свои ответы или, наоборот, не давать ответы на вопросы

Если вы не отвечаете четко и кратко на вопросы рекрутера, а начинаете переходить с одной темы на другую, отвечать только на ту часть вопроса, на какую вам хочется ответить, зато с множеством ненужных подробностей, и т.п., вряд ли вы успешно пройдете собеседование. Рекрутер просто не будет знать, что на самом деле вы думаете, посчитает, что вы либо слишком скрытны, либо совсем глупы и не умеете логично выстраивать беседу.

Как подготовиться к собеседованию

Соберите информацию о компании. Обязательно изучите сайт компании, которая вас пригласила. Посмотрите открытую информацию в интернете, поспрашивайте своих знакомых и друзей. Постарайтесь получить максимум информации о возможном работодателе.

При выборе компании важно, чтобы вы подходили друг другу, вас выбирают, и вы выбираете. Поэтому особое внимание уделите поиску информации о корпоративной культуре. Составьте список того, что вам близко, отметьте те ценности, которые совпадают.

Очень полезно подумать и быть готовым ответить на вопрос о ваших планах, как ближайших, так и на несколько лет вперед. Это покажет рекрутеру, что для вас ценно и важно в работе и в жизни, и насколько это совпадает с ценностями компании.

Подробно изучите вакансию. Очень подробно изучите вакансию и требования к кандидату, к его квалификации, опыту, образованию. И если видно, что есть пробелы, продумайте ответ, чем можно это компенсировать. Например, акцентировать внимание на владении каким-то навыком из смежной области, который позволит быстро освоить недостающее.

Виды собеседований и обязательные вопросы

Будьте готовы тому, что существует несколько видов интервью с кандидатами. Вот некоторые из них: биографическое (уточняются опыт, мотивы и амбиции кандидата); проективное интервью (рекрутёр пытается узнать, что за человек перед ним, задавая вопросы об отношении к людям или ситуациям: «Как вы считаете, нужно ли образование, чтобы построить успешную карьеру?»); кейс-интервью (кандидату описывается реальная или вымышленная ситуация, а он должен предложить шаги для её решения, чтобы показать свои навыки и компетенции); групповое интервью (участники собеседования решают кейсы, участвуют в бизнес-играх, разыгрывают рабочие ситуации).

А вот примерный перечень тем, на которые вам придётся говорить с работодателем с большой долей вероятности, независимо от вида интервью.

РАССКАЖИТЕ О СЕБЕ. Заранее подготовьте такой рассказ: где учились, что заканчивали, какой опыт работы имеете.

Это наиболее распространенный способ протестировать человека для реального определения его способностей. Иногда кажется, что нет ничего сложного в совершении подобной сделки, ведь мы регулярно посещаем магазины, ходим на рынок и совершаем множество покупок. Поэтому такая задача кажется простой и легко исполнимой.

На самом деле попробуйте сделать это правильно, так, чтобы ваш собеседник хотел достать деньги и отдать их за самую простую письменную принадлежность. И вы поймете, что это целое искусство.

Исполнение данного задания можно осуществлять как традиционными, так и нетрадиционными способами. Все зависит от личности человека, сидящего перед вами.

Если это строгий серьезный сотрудник, то метод, выбранный вами должен быть деловым, а вот если основным качеством человека является креативность, вариантов продажи становится намного больше.

Стоит запомнить несколько правил, которые станут помощниками и в том и в другом случае.

Изучить резюме кандидата

Да, в предыдущей главе я призывала не обращать внимания на большую часть информации в резюме и фокусироваться лишь на его формальном соответствии позиции. Такой подход — действительно единственно правильный при первичном отборе кандидатов, когда вы решаете, звонить человеку или не звонить. Теперь ситуация поменялась: вы уже знаете, что звонок (а при удачном его исходе — и встреча) состоится, и резюме становится той основой, на которой будет строиться все общение с кандидатом. Обязательно выпишите все, что показалось вам непонятным и странным, требует уточнений, вызывает сомнения и вопросы. Если кандидат долгое время работал на одной и той же позиции, стоит выяснить, почему за все эти годы он не вырос. Менялся ли его функционал? С чем связана такая долгая задержка на одном месте? Если кандидат, наоборот, слишком часто менял работу, необходимо выяснить причины этого. Возможно, вы имеете дело с нестабильным человеком, этаким перекати-полем, который нигде не задерживается. А может быть, он просто занимался проектной работой и такой опыт будет вполне уместен для позиции, которую вы хотите закрыть.

Некоторую информацию можно и нужно уточнить еще до общения с кандидатом, просто воспользовавшись Интернетом. Обязательно погуглите прошлые места работы кандидата, если они вам неизвестны. Таким образом вы не только больше узнаете об опыте соискателя, но и быстрее наладите с ним контакт, показав свою информированность. Иногда частая смена работы свидетельствует лишь о том, что отдел кадров сложно устроенной группы компаний перебрасывал сотрудника из одного юридического лица в другое, в то время как он продолжал выполнять все ту же работу на том же месте. И о таких вещах легко узнать еще до личной встречи.

Как ответить на 14 самых распространенных вопросов на собеседовании

Эти вопросы вы обязательно услышите практически на любом собеседовании при приеме на работу — будь вы стажером или старшим специалистом с десятилетним опытом работы.

Все эти вопросы используются, чтобы узнать больше о вас, как о человеке, так и о профессионале.

Возможно, вы слышали популярную идею о том, что нет правильных или неправильных ответов на вопросы на собеседовании.

Что ж, хотя это может быть правдой, ЕСТЬ набор правил, которым вы должны следовать, отвечая на эти вопросы.

Если вы понимаете, что именно интервьюер ищет в каждом вопросе, вы сможете дать правильный ответ (и зажечь это интервью!)

В этом разделе мы рассмотрим 14 наиболее распространенных вопросов и ответов на собеседованиях. Мы объясним, что менеджер по персоналу хочет видеть в вас, а также дадим вам примеры ответов, которые вы могли бы использовать.

Итак, приступим!

Как ответить на 3 самых распространенных поведенческих вопроса на собеседовании [с возможными ответами]

Наконец, поведенческие вопросы на собеседовании при приеме на работу — это вопросы, которые фокусируются на том, как вы действовали в прошлом или как бы вы действовали в конкретной ситуации.

Они используются для понимания моделей вашего мышления и того, можете ли вы думать на ходу.

Помните метод собеседования STAR, который мы обсуждали все время? Ну, его можно использовать, чтобы ответить практически на любые вопросы поведенческого интервью.

Чтобы освежить вашу память, основная идея метода STAR заключается в том, что каждый ответ должен включать следующее:

• S: Ситуация — Установите сцену и контекст.
• T: Задача. Опишите, в чем заключалась ваша задача или ответственность.
• О: Действие. Перечислите и подробно остановитесь на всех действиях, которые вы предприняли для решения проблемы или ответственности.
• Р: Результат. Объясните, каковы были результаты и как они соответствуют общей цели проекта или компании.

Ничто не говорит «возьмите меня на работу» лучше, чем послужной список достижения потрясающих результатов на прошлых местах работы, поэтому не стесняйтесь отвечать на этот вопрос на собеседовании! Отличный способ сделать это — использовать метод STAR: ситуация, задача, действие, результат. Сформулируйте ситуацию и задачу, которую вам необходимо было выполнить, чтобы предоставить интервьюеру контекст (например, «На моей последней работе в качестве младшего аналитика в мои обязанности входило управление процессом выставления счетов»), затем опишите, что вы сделали (действие) и чего вы достигли (результат): «За один месяц я оптимизировал процесс, что позволило моей группе экономить 10 человеко-часов каждый месяц и сократить количество ошибок в счетах-фактурах на 25%».

Возможно, вы заботились о детях или стареющих родителях, решали проблемы со здоровьем или путешествовали по миру. Может быть, вам просто потребовалось много времени, чтобы найти подходящую работу. Какой бы ни была причина, вы должны быть готовы рассказать о пробеле (или пробелах) в вашем резюме. Серьезно, потренируйтесь произносить свой ответ вслух. Главное — быть честным, но это не значит, что вы должны рассказывать больше деталей, чем вам удобно. Если у вас есть навыки или качества, которые вы оттачивали или приобретали в свободное от работы время — будь то волонтерская работа, ведение домашнего хозяйства или реагирование на личный кризис — вы также можете рассказать о том, как они помогут вам преуспеть в этой роли.

Как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании?

Неудобные вопросы — любимая часть всех потенциальных работодателей. Именно по ней они определяют скрытые стороны потенциального сотрудника, о которых он не упомянул в своем резюме.

• Одним из самых неудобных является вопрос с просьбой рассказать о себе. Люди начинают нервничать и чаще всего рассказывают о своем хобби, взглядах на мироустройство и родственниках. Во избежании конфуза, скажите 3-4 предложения в общих чертах о своих качествах и пару слов о хобби
• Часто женщинам задают вопрос о личной жизни, помешает ли она работе. Ведь есть определенная опасность, что женщина может уйти в декрет или больничный. Твердо отвечайте, что не помешает
• Следующий вопрос — вопрос о достижениях. Не рассказывайте о первом месте на внутришкольных соревнованиях по прыжкам в длину. Навряд ли это относится к вашей нынешней работе. Говорите о том, как выросли в профессиональном плане. Сдержанно, естественно
• Это может звучать странно, но некоторые работодатели искренне интересуются вашим знаком зодиака. И если он им не понравится, вам укажут на дверь. Глупо, но и такое случается. Не стоит врать при ответе на данный вопрос. Если вам отказали — поблагодарите и молча выйдете из кабинета. Серьезная фирма никогда не будет интересоваться подобными вещами

Каверзные вопросы на собеседовании

Менеджер маркетингового блога HubSpot Кэролин Форси считает, что странные нетрадиционные вопросы позволяют выяснить, насколько кандидат готов быстро принимать решение, как справляется со стрессом, а также отлично раскрывают его личность.

Однако, прежде чем задавать нестандартные или каверзные вопросы на собеседовании, стоит учесть несколько важных рекомендаций:

• Сформулируйте цель вопроса: разрядить обстановку, помочь кандидату сосредоточиться или наоборот, застать врасплох особо активного соискателя.

• Степень кавернозности вопроса должна так или иначе соответствовать корпоративной культуре компании. Если начать спрашивать о личном, у самого кандидата появятся сомнения насчет уровня профессионализма и серьезности компании.

• Объективная оценка ответов соискателя поможет лучше раскрыть его потенциал.

• Миксуйте необычные вопросы с базовыми, стандартными или вопросами-кейсами.

Похожие записи:

• Дайте определение претензионного порядка урегулирования споров
• Списание сувенирной продукции в 2023 году
• Через сколько дней перечисляют материнский капитал в банк на погашение ипотеки после одобрения в 2023 году